COVID-19 : information sur vos livraisons de colis

COVID-19 : information sur vos livraisons de colis

Chers Clients,

Depuis mars à vos côtés, nous adaptons nos expéditions avec nos transporteurs afin de vous livrer dans les meilleurs délais tout en prenant toutes les précautions nécessaires en conformité avec les directives du gouvernement et en protégeant votre santé.

Le site internet fonctionne toujours actuellement uniquement pour les expéditions en France, avec des livraisons sans signature, compte tenu des mesures prises dans le cadre de la pandémie.

La Poste : Les dépôts et la distribution des colis Colissimo et Chronopost se font désormais sur la base de 5 jours, du lundi au vendredi, avec un retour progressif à une organisation 6 jours sur 7 dans les prochaines semaines. 

Mondial Relay : Reprise progressive depuis le 11 mai avec l'ouverture des commerces affiliés au Réseau Point Relais®; assurez-vous que votre Point Relais le plus proche est bien disponible pour prendre en charge votre colis.

Les délais de livraisons peuvent toujours être rallongés, aucun délai n'est encore à ce jour garanti par nos transporteurs, veuillez nous en excuser. Nous traitons vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous expédier vos produits au plus tôt. Vous recevez le suivi de chacun de vos colis par sms/mail.

Je reste connectée afin de répondre à toutes vos interrogations, en particulier pour la gestion de vos commandes et leur réception. 

Nous devons ensemble nous adapter et faire appel à la responsabilité de tous, respectez les gestes barrières et prenez bien soin de vous, et de vos proches.

Florence Sabot

Tél . : 06 86 40 63 68

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